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[경제/비즈니스]
- 슬기로운 직장생활
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장수용 저
현대미디어
2022-01-03
공급 : (주)북큐브네트웍스 (2022-08-30)
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세계적 팬데믹 “코로나19” 이후, 우리의 경제, 사회, 회사, 취업, 생활, 가정, 교육 등등 모든 분야가 변화하고 있습니다. 이제 “인간관계”는 더욱 비대면으로 변화할 것이며, “...
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[경제/비즈니스]
- 직장예절과 고객서비스 2 고객서비스
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장수용 저
현대미디어
2017-11-01
공급 : (주)북큐브네트웍스 (2018-05-25)
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이 책은 〈직장예절과 고객서비스〉의 행동요령을 담은 책입니다.
제1부는 자칫 소홀하기 쉬운 직장에서의 동료와 상하간의 근본적인 “직장생활 예의”를 지키며 자신을 새롭게 가...
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[경제/비즈니스]
- 직장예절과 고객서비스 1 직장예절
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장수용 저
현대미디어
2017-11-01
공급 : (주)북큐브네트웍스 (2018-05-25)
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이 책은 〈직장예절과 고객서비스〉의 행동요령을 담은 책입니다.
제1부는 자칫 소홀하기 쉬운 직장에서의 동료와 상하간의 근본적인 “직장생활 예의”를 지키며 자신을 새롭게 가...
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[경제/비즈니스]
- 대화의 기술 이것이 기본이다 2
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장수용 저
현대미디어
2016-06-02
공급 : (주)북큐브네트웍스 (2017-03-31)
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우리가 하는 “말과 대화”는 의미가 서로 다르다.
“말”은 의사를 전달하는 일방통행이며, “대화”는 의사를 교환하는 양방통행인 것이다.
그런데 많은 사람들은 “말 잘하는 것이...
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[경제/비즈니스]
- 대화의 기술 이것이 기본이다 1
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장수용 저
현대미디어
2016-06-02
공급 : (주)북큐브네트웍스 (2017-03-31)
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우리가 하는 “말과 대화”는 의미가 서로 다르다.
“말”은 의사를 전달하는 일방통행이며, “대화”는 의사를 교환하는 양방통행인 것이다.
그런데 많은 사람들은 “말 잘하는 것이...
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[경제/비즈니스]
- 신입사원 직장예절
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장수용 저
현대미디어
2015-12-09
공급 : (주)북큐브네트웍스 (2015-12-28)
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직장은 각각의 다른 사람들이 “함께 모여 생활을 하는 곳”이다.
그러므로 미숙한 인간관계로는 원활한 직장생활을 할 수가 없다.
그래서 직장은 사람과 사람사이의 “인간관계와 기...
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[경제/비즈니스]
- 32가지 판매기법
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장수용 저
현대미디어
2015-08-18
공급 : (주)북큐브네트웍스 (2015-10-23)
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이 책은 “판매를 위한 필살 노하우”가 가득 실려 있다.
지금 우리의 고객은 날로 지혜로워지고 더욱 까다로워지고 있다.
그래서 이 세상의 수많은 판매자들이 바로 적용할 수 있는 ...
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[경제/비즈니스]
- 고객만족을 위한 친절서비스
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장수용 저
현대미디어
2013-09-26
공급 : (주)북큐브네트웍스 (2014-12-16)
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어떻게 고객을 만족시킬 것인가?오늘날 고객의 기대수준은 점점 높아지고 있다.상품의 경쟁시대를 넘어 서비스 경쟁시대로 가고 있는 것이다.이제 우리 사회는 모든 부분이 서비스와 ...
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[경제/비즈니스]
- 365일 판매기법
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장수용 저
현대미디어
2013-08-22
공급 : (주)북큐브네트웍스 (2014-08-20)
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“판매사원은 원트메이거(Wantmaker)이다.” 근래에 와서 판매사원을 ‘원트메이거’라고 하는데 이것은 어떤 상품이든지 팔린다는 뜻이다. 왜냐하면 모든 상품에는 반드시 욕망을 충...
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[경제/비즈니스]
- 10배로 튀는 매출기법
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장수용 저
현대미디어
2013-10-01
공급 : (주)북큐브네트웍스 (2014-08-20)
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지금은 단순히 상품만을 파는 시대가 아니다.고객에게 상품의 가치를 전달하고 고객을 창조하는 시대이다.맨발로 열심히 뛰기만 하면 매출로 이어지던 시대는 간 것이다.그러므로 역...
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[경제/비즈니스]
- 365일 친절서비스 이것이 기본이다
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장수용 저
현대미디어
2013-09-17
공급 : (주)북큐브네트웍스 (2014-08-20)
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고객만족, 고객감동, 고객기절!!이것이 “친절서비스”의 목표다.오늘날 고객의 기대수준은 점점 높아지고 있다.상품의 경쟁시대를 넘어 서비스 경쟁시대로 가고 있는 것이다.이제 우...
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[경제/비즈니스]
- 성공하는 사람의 대화기법
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장수용 저
현대미디어
2013-05-22
공급 : (주)북큐브네트웍스 (2013-11-20)
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우리가 하는 말과 대화는 의미가 서로 다르다.말은 의사를 전달하는 일방통행이며, 대화는 의사를 교환하는 양방통행인 것이다.그런데 많은 사람들은 말 잘하는 것이 곧 대화 잘하는 ...
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[경제/비즈니스]
- 365일 대화의 기술
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장수용 저
현대미디어
2013-01-07
공급 : (주)북큐브네트웍스 (2013-11-20)
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지금 당신에게 더 향상시켜야 할 기술이 있다면 그것은 “효과적인 대화기술”이다.윗사람, 비즈니스의 상대, 동료들, 친구들, 고객들, 배우자 등에게 자기의사를 명확하게 전달하는 ...
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[경제/비즈니스]
- 성공하는 사람의 인간관계
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장수용 저
현대미디어
2012-10-13
공급 : (주)북큐브네트웍스 (2013-06-12)
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모든 사람은 인간관계가 원활해야 성공할 수 있다.그리고 인간관계는 하나의 기법이고 능력이다. 성공을 이룩한 사람들은 하나같이 인맥을 활용하는 기술과 원활한 인간관계를 유지하...
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[경제/비즈니스]
- 365 고객서비스 이것이 기본이다
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장수용 저
현대미디어
2012-09-10
공급 : (주)북큐브네트웍스 (2013-05-08)
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고객은 항상 옳다!스튜 레오나드가 가게를 연지 얼마 안 되어서였다.한 할머니가 어제 산 달걀이 상했다며 반품을 요구하러 왔다.그러나 스튜는 그런 달걀을 팔았을 리 없다고 거절했...
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[경제/비즈니스]
- 고객서비스 이것이 기본이다
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장수용 저
현대미디어
2013-03-14
공급 : (주)북큐브네트웍스 (2013-05-08)
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고객만족, 고객감동, 고객기절!!이것이 고객서비스의 목표이다.오늘날 고객의 기대수준은 점점 높아지고 있다.상품의 경쟁시대를 넘어 서비스의 경쟁시대로 가고 있는 것이다.이제 우...
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[경제/비즈니스]
- 365 직장예절 이것이 기본이다
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장수용 저
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2012-09-11
공급 : (주)북큐브네트웍스 (2013-05-08)
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사람과 사람 사이에는 기본예절이 있다.이 기본예절은 좋은 인간관계를 만든다.우리 직장생활에도 직장 기본예절이 있다. 그리고 직장 기본예절은 회사 이미지와 기업문화를 만든다....
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[경제/비즈니스]
- 스마트 직장매너
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장수용 저
현대미디어
2011-08-22
공급 : (주)북큐브네트웍스 (2012-09-19)
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직장의 매너는 참 중요합니다. 자칫, 소홀하기 쉬운 직장에서의 기본행동은 동료와 상하 그리고 고객과의 근본적 상호 신뢰를 쌓을 수 있어서, 직장인의 기본 매너는 꼭 필요합니다. ...
지원단말기
PC : Window 7 OS 이상
스마트기기 : IOS 8.0 이상, Android 4.1 이상
(play store 또는 app store를 통해 이용 가능)
전용단말기 : B-815, B-612만 지원 됩니다.