대화는 결국, 상대방을 내 편으로 만드는 기술!
매끄러운 소통을 위한, 커뮤니케이션 잘하는 방법!
대화의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않는다. 특히 커뮤니케이션, 즉 나 아닌 사람과 주고받는 말하기 혹은 소통은 인간이 살아가는 데 필수적인 기술이다. 사람이 하루 평균 2,500번의 커뮤니케이션을 하고, 깨어 있는 시간의 70%를 커뮤니케이션을 하면서 지내는 걸 생각하면 당연한 것이다. 그래서 이 책 『마음을 움직이는 대화의 기술』에서는 한 권으로 커뮤니케이션의 모든 것을 완성할 수 있도록 실질적인 방법을 알려준다. 이 책을 통해 우리가 제대로 이해하지 못했던 커뮤니케이션의 핵심과 기술을 쉽게 얻고 활용할 수 있을 것이다. 또한 실생활에서 응용하여 써먹을 수 있는 공식과 기본·활용 문장틀로 연습과 훈련을 할 수 있을 것이다.