사람의 행복은 90%가 인간관계에 달려있다.” [등대]라는 저서로 이미 국내에 잘 알려진 커뮤니케이션 디렉터저자는 퍼스널 커뮤니케이션 연구가로서, 어떤 행동들이 가정에서나 사회에서 견고한 인간관계를 맺는데 도움이 되고, 어떤 행동들이 인간관계를 위기에 빠뜨리는지 보여준다. 또한 어떻게 해야 인간관계를 회복할 수 있고 지속시킬 수 있는지도 보여준다.
책의 구성은 ①가족과의 인간관계 ②직장에서의 인간관계 ③친구와의 인간관계 ④사회에서의 인간관계 이렇게 4장으로 구성되어 있으며, 총 30가지의 예화를 통해 우리가 어떻게 인간관계의 감정균형을 잡아야 할지 그 해법을 설득력 있게 제시해준다.