쉬운 공공언어 쓰기 길잡이

쉬운 공공언어 쓰기 길잡이

  • 자 :국립국어원
  • 출판사 :휴먼컬쳐아리랑
  • 출판년 :2015-06-23
  • 공급사 :(주)북큐브네트웍스 (2017-09-22)
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공공언어는 넓게는 국민을 대상으로 사용되는 모든 언어를 가리키지만 여기서는 행정부와 지자체, 그 산하 공공기관 등이 일반 국민을 대상으로 공공의 목적을 위해 사용하는 언어(문어)를 말한다.

정부에서 하는 일은 국민의 삶과 밀접하게 관련되기 때문에 국민과의 소통을 기본 전제로 한다. 정부의 정책과 업무 내용을 국민이 이해할 수 없다면 아무리 좋은 정책이나 제도라 하더라도 그 목적을 달성하기 어렵고 결과적으로 정책 효과가 떨어질 뿐만 아니라 행정 비용의 낭비를 가져오게 된다. 그러므로 정부와 국민의 원활한 소통을 위해서는 누구나 이해할 수 있는 쉬운 언어를 사용해야 한다. 특히 전 국민을 대상으로 추진하는 정책이라면, 의무 교육만 이수하더라도 이해할 수 있도록 쉬운 언어를 써야 한다.

소통의 상대방을 배려한 공공언어 쓰기는 ‘쉬운 공공언어 쓰기’의 첫걸음이자 핵심 요소이다. ‘누구를 위한 공공언어인지를 생각하는 것’은 정책을 가장 효과적으로 알리고 정책 대상과 소통하는 좋은 방법을 생각하는 것과 같다. 그러므로 정책 고객인 국민의 눈높이와 처지에서 잘 알 수 있도록 써야 한다. ‘국민의 편에 선 언어, 국민을 행복하게 하는 언어’를 사용하는 것은 공공언어를 사용하는 사람의 의무이다.
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