갈등, 거침없이 즐겨라

갈등, 거침없이 즐겨라

  • 자 :유용미, 황소영
  • 출판사 :아라크네
  • 출판년 :2014-12-05
  • 공급사 :(주)북큐브네트웍스 (2017-09-22)
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[Game On]





“도대체 나한테 왜 그래~~??!!”

대한민국 평범남 고수 과장, 갈등과 맞닥뜨리다!




사사건건 꼬투리 잡고 시시때때로 쏘아대고 호시탐탐 성과 가로채는, 직장 내 우글우글한 적들. 대한민국 평범남 고수 과장은 오늘도 그들과의 행복한 동거를 꿈꾼다.

눈 마주치기도 겁나는 꼬투리 대마왕 본부장, 일은 떠넘기고 성과는 가로채는 부장, 언제든 누구든 한판 붙을 전투태세의 쌈닭 동료, 또박또박 한마디도 지지 않는 건방진 후배, 초지일관 자기 일밖에 모르는 개인주의자…… 그들을 내 편으로 만드는 게임의 법칙은?



갈등관계의 중심에서, 스트레스를 차곡차곡 쌓고 있는 고수는 곧 ‘나’이자 ‘모두’이다. 이 책은 고수의 직장생활 에피소드를 통해 우리가 한번쯤 겪었을 바로 그런 이야기를 하고 있다. 이 책의 저자들은 의도와는 상관없이 휘말리게 되는 속수무책의 갈등관계에 대해 갈등 상대와 상황을 조목조목 분석하고 짚어가는 단계별 해법을 제시함으로써 어렵기만 한 고수의 직장 내 갈등을 쉽게 풀어가도록 도와준다.



[Play - Game Over]





“갈등, 게임을 하듯 즐겨라!”

골치 아픈 갈등이 인간관계를 키우는 에너지가 된다!




소소하게든 어마어마하게든, 사적이든 공적이든 갈등이 일어난 상황은 누구에게나 불편하고 골치 아픈 일이다. 개인의 성향 탓이든 감정통제 미숙이나 환경 탓이든 살아가면서 종종 겪게 되는 갈등은 어떻게 대처하느냐에 따라 인생에 독이 되기도 하고 약이 되기도 한다.



커리어 매니지먼트 전문가인 저자들은 갈등을 일종의 심리게임으로 설정한 후, 갈등게임을 본격적으로 분석하고 파헤치며, 이 게임에서 이기기 위한 전략을 제시한다.

저자들은 갈등 상대를 나잘난형?속사포형?완전무장형?권위주의형?나몰라라형인 5가지 유형으로 나누어 분석한다. 이 책은 저자들이 직접 경험하고 상담한 여러 사례들을 바탕으로 한 생동감 넘치는 각 유형의 특징과 그들의 공격방식이 매우 구체적이어서 갈등 상황을 이해하는 데 많은 도움을 준다.

각각의 갈등 상황을 어떻게 받아들이고 대처할지에 대한 전략 또한 매우 구체적으로 제시해주는 저자들은 갈등 유형의 사람들과 마찰이 빚어졌을 때 감정보다는 이성적 판단으로, 목소리 높이는 사람보다는 실력이 뛰어난 사람으로서 갈등 상황에 대처해 나갈 것을 강조한다.

이 책은 초두효과를 활용한 기선제압부터 히든카드를 쥐고 막판 승부를 가늠하는 단계까지, 갈등 상황을 주도적으로 이끌어갈 수 있는 현장감 넘치는 게임 전략과 함께 ‘나’ 스스로의 컨트롤을 통한 갈등 상황 대처법을 세세히 코치해주는 매우 친절한 갈등 경영 전략서이다.

‘갈등게임의 목적은 상대가 나를 좋아하게 만들거나 혹은 싫어하지 않게 만드는 것이 아니라 상대방이 나를 위해 기꺼이 움직이도록 만드는 것’이라는 저자들의 말은 인간관계에서 갈등을 겪는 모든 사람들에게 소중한 키워드가 될 것이다.
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