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나의 가치를 높여주는 화술
- 저자 :안은표
- 출판사 :시아퍼블리셔스
- 출판년 :2013-10-22
- 공급사 :(주)북큐브네트웍스 (2014-04-24)
- 대출 0/5 예약 0 누적대출 0 추천 0
- 지원단말기 :PC/스마트기기
- 듣기기능(TTS)지원(모바일에서만 이용 가능)
-
나를 잘 표현하는 사람이 남을 움직이고,
사람의 마음을 움직이는 화술이 성공을 부른다!
현대 사회는 '대화의 시대' 또는 '협상의 시대'이다. 이제 말하기는 단순히 의사 전달이나 소통을 위한 방편이 아니다. 말하는 사람의 감정과 사상을 나타내는 중요한 자기표현 수단인 말은 그 사람의 인격과 능력, 즉 가치를 결정한다. 치열한 경쟁사회에서 성공을 꿈꾸는 현대인에게 화술은 필수적인 생존 무기이다.
이 책은 단순한 의사 표현 방법을 넘어 상대의 심리를 파악하면서 효과적으로 마음을 전하고, 자신의 가치를 부각시킬 수 있는 대화 기법을 다양한 사례를 통해 제시하고 있다.
누군가를 격려하고 싶을 때, 잘못된 점을 지적하고 싶을 때, 서먹한 사람에게 먼저 다가가고 싶을 때, 칭찬해 주고 싶을 때 등등 사회생활에서 자주 부딪치게 되는 여러 상황들 속에서 어떤 자세와 태도로 상대에게 다가가야 하는지를 72가지의 실용적인 지침을 통해 구체적으로 보여주고 있다.
단순히 기술적이고 임기응변적인 대처가 아니라, 대화를 통해 서로의 인격과 가치관을 교환하고 좀더 인간적인 사회를 만들 수 있는 진정한 의미의 화술 기법을 터득할 수 있다.
올바른 대화법을 통해 원만한 대인관계를 도모하고, 그것을 바탕으로 성공을 꿈꾸는 현대인을 위한 유용한 화술 지침서이다. 또한, 영업 일선에서 어떻게 하면 좀더 인간적인 모습으로 고객에게 다가갈 수 있을지를 고민하는 세일즈맨들에게도 현실적인 조언을 하고 있다.
먼저 1장 '성공적인 대화의 첫걸음'에서는 듣기의 중요성과 상대의 심리를 파악하고 그에 알맞게 대응하는 방법, 부드럽고 정다운 언어 사용하기, 상대의 장점 부각하기, 적절한 침묵으로 대화의 맥을 놓치지 않는 법 등 누구나 대화에 즐겁게 임할 수 있는 핵심적인 화술 원칙을 제시하였고, 2장에서는 거절하는 상대나 의견을 달리하는 상대를 효과적으로 설득하는 법을, 3장에서는 일대일 대화를 성공적으로 이끄는 노하우, 상대를 비판할 때의 요령 등을 예화와 함께 상세하게 제시하고 있다.
또한 4장 '성공적인 세일즈를 위한 화술'에서는 영업인이 부딪치게 되는 갖가지 상황을 설정하고 거기에 적절히 대처하는 요령 등을 담았다. 특히 영업인들에게는 생존전략이나 마찬가지인 고객의 마음을 사로잡는 법, 고객의 흥미를 유발하고 자기만의 독특한 개성을 창출하여 최고의 영업인이 되는 노하우를 전수하고 있다. 그리고 마지막으로 5장에서는 대화의 청량제로서의 유머 화술의 의미와 효과를 정리하였다.
사람의 마음을 움직이는 화술이 성공을 부른다!
현대 사회는 '대화의 시대' 또는 '협상의 시대'이다. 이제 말하기는 단순히 의사 전달이나 소통을 위한 방편이 아니다. 말하는 사람의 감정과 사상을 나타내는 중요한 자기표현 수단인 말은 그 사람의 인격과 능력, 즉 가치를 결정한다. 치열한 경쟁사회에서 성공을 꿈꾸는 현대인에게 화술은 필수적인 생존 무기이다.
이 책은 단순한 의사 표현 방법을 넘어 상대의 심리를 파악하면서 효과적으로 마음을 전하고, 자신의 가치를 부각시킬 수 있는 대화 기법을 다양한 사례를 통해 제시하고 있다.
누군가를 격려하고 싶을 때, 잘못된 점을 지적하고 싶을 때, 서먹한 사람에게 먼저 다가가고 싶을 때, 칭찬해 주고 싶을 때 등등 사회생활에서 자주 부딪치게 되는 여러 상황들 속에서 어떤 자세와 태도로 상대에게 다가가야 하는지를 72가지의 실용적인 지침을 통해 구체적으로 보여주고 있다.
단순히 기술적이고 임기응변적인 대처가 아니라, 대화를 통해 서로의 인격과 가치관을 교환하고 좀더 인간적인 사회를 만들 수 있는 진정한 의미의 화술 기법을 터득할 수 있다.
올바른 대화법을 통해 원만한 대인관계를 도모하고, 그것을 바탕으로 성공을 꿈꾸는 현대인을 위한 유용한 화술 지침서이다. 또한, 영업 일선에서 어떻게 하면 좀더 인간적인 모습으로 고객에게 다가갈 수 있을지를 고민하는 세일즈맨들에게도 현실적인 조언을 하고 있다.
먼저 1장 '성공적인 대화의 첫걸음'에서는 듣기의 중요성과 상대의 심리를 파악하고 그에 알맞게 대응하는 방법, 부드럽고 정다운 언어 사용하기, 상대의 장점 부각하기, 적절한 침묵으로 대화의 맥을 놓치지 않는 법 등 누구나 대화에 즐겁게 임할 수 있는 핵심적인 화술 원칙을 제시하였고, 2장에서는 거절하는 상대나 의견을 달리하는 상대를 효과적으로 설득하는 법을, 3장에서는 일대일 대화를 성공적으로 이끄는 노하우, 상대를 비판할 때의 요령 등을 예화와 함께 상세하게 제시하고 있다.
또한 4장 '성공적인 세일즈를 위한 화술'에서는 영업인이 부딪치게 되는 갖가지 상황을 설정하고 거기에 적절히 대처하는 요령 등을 담았다. 특히 영업인들에게는 생존전략이나 마찬가지인 고객의 마음을 사로잡는 법, 고객의 흥미를 유발하고 자기만의 독특한 개성을 창출하여 최고의 영업인이 되는 노하우를 전수하고 있다. 그리고 마지막으로 5장에서는 대화의 청량제로서의 유머 화술의 의미와 효과를 정리하였다.
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PC : Window 7 OS 이상
스마트기기 : IOS 8.0 이상, Android 4.1 이상
(play store 또는 app store를 통해 이용 가능)
전용단말기 : B-815, B-612만 지원 됩니다.
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