이 책은 타인과의 갈등을 해결하는 방법에 관한 책이다. 인생을 살면서 부딪치게 되는 부모자식간의 갈등, 부부간의 갈등, 고부간의 갈등, 친구간의 갈등, 고객과의 갈등, 직장에서 상사, 동료, 부하직원과의 갈등, 모임이나 단체에서 만나는 타인과의 갈등을 원만하게 해결하는 실제적인 이론과 방법에 대해 적어보았다. 바라건대 갈등이라는 총성 없는 전쟁터에서 상처받고 고통 받는 사람들에게 여기에 실린 내용들이 작은 위안과 해결책이 되어 주기를 기대한다.