핵심인재가 기업의 운명을 결정한다

핵심인재가 기업의 운명을 결정한다

  • 저자 :데이비드 코헨
  • 출판사 :원앤원북스
  • 출판년 :2009-07-03
  • 공급사 :(주)북큐브네트웍스 (2016-09-21)
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최고의 인재를 뽑기 위한 행동역량면접 실행 로드맵



이직이나 직장 불만족으로 대표되는 채용 실패로 인해 낭비되는 심리적, 정신적 비용은 실제 지출된 비용의 열 배 이상이다. 특히 이직하거나 불만족한 사람이 똑똑하고 우수한 인재일수록 그 비용과 부정적 효과는 더욱 커진다. 이제 무조건적인 우수인재보다는 지원자가 회사의 조직문화에 적합한지, 지원한 직무에 적합한지를 고려해야 할 때다. 이 책에서 재차 강조하고 있는 행동역량면접은 주관적인 판단을 객관화시킴으로써 채용 정확도를 현저히 높여준다. 그렇다고 해서 모든 회사에 똑같은 행동역량 내용이 적용되는 것은 아니다. 즉 행동역량면접은 기업의 문화와 특성에 따라 독자적으로 설계되고 운영되어야 한다. 이 책은 일반적인 행동역량면접 방식의 이론은 물론, 여러 기업의 사례를 통해 행동역량면접의 타당성을 검증해준다.



1장에서는 전통적 면접 방식과 행동역량면접 방식에 대해 소개한다. 2장에서는 전통적 면접 방식과 행동역량면접 방식을 비교하며, 행동역량면접의 중요성과 구체적인 시스템을 알려준다. 3장에서는 각각의 조직과 직무에 적합한 핵심인재를 채용하는 방법을 제시한다. 4장에서는 중요 사건 분석 및 포커스 그룹 활용 등 행동 프로파일의 내용을 구체적으로 짚어준다. 5장에서는 전통적 면접과 행동역량면접의 질문 예시를 통해 전통적 면접과 차원이 다른 행동역량면접의 질문 내용을 상세히 소개한다. 6장에서는 올바른 면접 방법 및 면접관의 태도 등을 통해 핵심인재를 선발할 수 있는 방법을 제시한다. 7장에서는 채용 오류를 줄이기 위해 핵심인재 선발 기준을 확실히 정해야 한다고 강조한다. 8장에서는 행동역량에 기반한 인사시스템을 바탕으로 핵심 가치, 비전, 인적자원을 통합해야 하는 이유를 알려준다.
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